Kontakt - KOMPETENZAKADEMIE

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BESCHWERDEMANAGEMENT - Umgang mit Aggressionen
Fortbildungsinhalte:
  • Aggression – Form des Ausdrucks
  • aktives Zuhören
  • Feedback
  • Pacing, Raport, Leading
  • Killerphrasen
  • Selbst- und Fremdschutz in der Praxis

Umfang:
1 Tag (8h)
Kurstag 08:30 – 17:00 Uhr

Ort:
Wohnzimmer Leibnitz
Grazergasse 2
A-8430 Leibnitz
oder an einem Standort lt. Vereinbarung (nur bei entsprechender Teilnehmer*innen*zahl)

Planung und Koordination:
DGKP Angelika Stanzer

Teilnehmerzahl:
mind. 8 - max. 20 Personen





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